En appelant le service client d’un vendeur en ligne, j’entends un message disant: «En raison d’un grand nombre d’appels, nous ne pouvons donné suite à votre appel actuellement,Laisser un message. Nous vous rappelons avant la fin de la journée. »… Lire la suite ›
LA TACTIQUE: En tant que manager, dans les grandes organisations, licencier un individu est une tâche presque impossible à accomplir. Les ressources humaines et les procédures et processus juridiques peuvent facilement prendre de cinq à neuf mois pour licencier quelqu’un…. Lire la suite ›
Mettre la pensée stratégique au service du développement de l’entreprise Sylvain Monnerie Maxima, 2018 Acheter le livre ou le livre audio Le terme ‘stratégie’ génère plus de 93 000 000 de résultats. Utilisé au départ dans le domaine militaire, il… Lire la suite ›
